近日，百意犁铧春秋店上演了一幕暖心服务场景，用细致贴心的行动，赢得了顾客的高度认可。

一位顾客通过线上平台购买了一只乳鸽，收货后才发现自己忘记备注分切需求。由于家中厨具条件有限，面对整只乳鸽无从处理，无奈之下，顾客抱着试一试的心态致电门店寻求帮助。

接到顾客求助电话后，门店冷鲜肉区域经理刘帅主动对接跟进。他第一时间安抚顾客情绪：“您别着急，剩下的交给我。”在详细确认顾客住址后，刘帅利用个人晚饭休息时间，自带专业刀具专程上门为顾客解决难题。

上门后，他手法娴熟、精准利落，熟练拆解乳鸽关节，按部位规整分装，同时贴心向顾客讲解不同部位的烹饪技巧和食用方法，全程细致周到。短短十分钟，便帮顾客圆满解决了难题。

贴心的上门服务让顾客备受感动，连连称赞：“真没想到超市经理能带着工具上门帮我切鸽子！这服务比家人还周到。”面对顾客的认可与感谢，刘帅淡然表示：“顾客的需求就是我们的责任，多跑一趟不算什么。”

一直以来，百意犁铧春秋店始终秉持“服务无边界”的服务理念，主动将服务柜台延伸至千家万户，以实际行动践行急顾客之所急、想顾客之所想的服务宗旨。一次暖心的上门服务，不仅为顾客解决了实际难题，更拉近了门店与顾客之间的距离，用有温度的优质服务树立了良好的品牌形象。